条件与条款

预订时需全额付款,无论是亲自付款、在线付款还是通过代理或第三方付款。付款后,您同意并接受我们的:条款和条件、隐私政策和取消政策,如下所述:

蒂卡波湖高山农场之旅 (Lake Tekapo Farm Tours) 要求您考虑以下声明:参与者必须接受我们无法保证所有旅行团中都有晴朗的天空。我们在一个高地农场的高海拔高山环境中进行我们的活动。由于季节变化、天气条件、季节性务农作业和道路状况,此类农场游的内容全年可能会有所不同。

农场里的动物会持续从一个围场转移到另一个围场以进行放牧,并且可能不会总是从我们的路线上可见。我们农场宠物园里的动物总是可见的,但它们有时也会因天气或食物而感觉不想要交际或被喂食。

有时,高山之旅可能会受到快速变化的天气条件的影响,这可能会导致路线改变、跳过站点或缩短行程。

请理解,我们通常不会因任何原因(包括天气原因)获得部分退款或折扣。 – 请阅读我们的取消政策。

所有开展的活动均严禁饮酒和吸烟。我们保留拒绝醉酒的客人的权利。如果您在集合时喝醉了,您将被拒绝上车,并且无法获得退款。

虽然我们尽力为所有高山农场之旅参与者提供保暖羽绒服,但我们鼓励您在集合之前根据实际情况着装。我们建议您穿封闭式保暖鞋、保暖的防风夹克,并强烈建议您在冬季佩戴保暖的帽子和手套。

不遵守服装建议可能会导致您被拒绝参加和/或没收所支付的票价。

如果有特殊行动要求,必须在高山之旅开始前 72 小时发出通知,我们可以(如果可能)做出安排。

我们实行严格的非翻译政策。由于我们经营的是小团体旅游,打岔导游交谈会被视为对所有旅游团的客人都是不礼貌且具有干扰性的。在可能的情况下,我们将尽力确保为您安排一位会说您语言的合适导游,以便您更好地理解。

取消政策

我们的高山农场之旅不受天气影响,可以在全天候条件下进行,除非不安全。
如果出现恶劣天气条件(不限于雪、冰或极端天气条件),出于安全原因,高山之旅可能会被取消。如果是这种情况,我们将全额退款或为您安排另一次预定的旅行出发。 (视供应情况而定)
蒂卡波湖高山农场之旅保留员工和公司管理层自行决定取消任何旅行的权利。在这些情况下,我们将全额退款。

请务必准时集合(出发时间前 15 分钟)。如果您未在出发时间前 15 分钟集合,您将被视为“缺席”,并且您将无法有资格获得退款。迟到的客人将不被接待,也不允许您参加较晚出发的高山之旅。我们将保留转售您所持有的座位的权利,以弥补我们可能损失的费用。

如果您通过旅行社、代理或任何第三方进行预订,取消政策将按照代理商的规定执行。您有责任联系他们以获得退款。如果您的旅行社需要旅行被取消的证据,欢迎您与我们联系。

退款最多可能需要 10 个工作日才能完成,所有付款将退还至用于预订的同一张支付卡上。

礼券有效期为12个月,奖券有效期为6个月;它们不可兑换现金、不可转让且不可退款。

我们拥有 24 小时取消政策。如果在24小时内取消将不被获得任何退款。

您可以在旅行出发时间前 (24) 小时内重新安排您的农场之旅预订。

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